Si vous recevez un message d'erreur lors de la connexion au système, ou si vous n'arrivez pas du tout à vous connecter.
Si vous recevez un message d'erreur comme celui-ci, ou si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de vous connecter au système, voici quelques choses que vous pouvez essayer:
- Vérifiez que vous utilisez le bon navigateur. Si vous utilisez un ordinateur portable ou de bureau, vous devez utiliser Google Chrome pour accéder à l'application Web ICwhatUC. Si vous utilisez une table ou un téléphone Android ou Windows, vous devez également utiliser Google Chrome pour accéder à l'application Web ICwhatUC. Si vous utilisez un téléphone ou une tablette iOS, vous devez utiliser Safari pour accéder à ICwhatUC.
- Vérifiez que vous allez dans votre espace de travail ICwhatUC spécifique à l'entreprise:
- https://Le_nom_de_votre_société.icwhatuc.com
- Essayez de réinitialiser votre mot de passe:
- Saisissez l'adresse e-mail de votre lien ICwhatUC. Cliquez sur le lien «Envoyer le mot de passe de réinitialisation». Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de réinitialiser votre mot de passe, veuillez vérifier que vous utilisez le bon espace de travail ICwhatUC, puis contactez votre administrateur local ICwhatUC ou contactez-nous à support@icwhatuc.com.Essayez de réinitialiser votre mot de passe:
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Connectez-vous à votre compte de messagerie et recherchez l'e-mail d'ICwhatUC avec le sujet «Réinitialiser la notification de mot de passe». Veuillez vérifier le dossier Courrier indésirable (si l'e-mail est en courrier indésirable, vous devez le déplacer dans la boîte de réception avant de cliquer sur le lien). Cliquez sur le bouton «Réinitialiser le mot de passe».
- Saisissez l'adresse e-mail de votre lien ICwhatUC. Cliquez sur le lien «Envoyer le mot de passe de réinitialisation». Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de réinitialiser votre mot de passe, veuillez vérifier que vous utilisez le bon espace de travail ICwhatUC, puis contactez votre administrateur local ICwhatUC ou contactez-nous à support@icwhatuc.com.Essayez de réinitialiser votre mot de passe:
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- Saisissez un nouveau mot de passe pour votre compte ICwhatUC. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe et vous serez connecté à votre compte.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte, veuillez contacter votre administrateur local ICwhatUC ou contactez-nous à support@icwhatuc.com.